🛒 Termos de Compra – Emperial Bloxx
✅ Ao comprar em nossa loja, você concorda com os seguintes termos:
1️⃣ Entrega Automática
⚡ A entrega da conta é 100% automática e instantânea após a confirmação do pagamento.
📩 Os dados da conta são enviados diretamente para o seu e-mail ou página de confirmação da compra.
2️⃣ Garantia
🛡️ Todas as contas possuem uma garantia de 24 horas após a entrega.
Durante esse período, garantimos:
🔹 A conta está conforme o anunciado (nível, frutas, itens, etc.).
🔹 A conta é acessível e funcional.
⚠️ Caso o comprador altere os dados de login (e-mail, senha, etc.) antes de relatar algum problema, a garantia será automaticamente anulada.
⏳ Após as 24 horas, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas.
3️⃣ Trocas e Reembolsos
🎥Para solicitar troca ou reembolso, é obrigatório o envio de um vídeo gravado do início ao fim, mostrando desde o momento da compra até a entrada na conta, sem cortes, edições ou pausas.
Esse procedimento é necessário para que possamos analisar e identificar corretamente qualquer problema.
♻️ Só oferecemos troca ou reembolso se o problema for relatado dentro do prazo da garantia e for comprovadamente causado por erro da loja.
❌ Não realizamos trocas por arrependimento após a entrega da conta.
4️⃣ Responsabilidade do Cliente
🔐 Após o recebimento dos dados, o cliente deve:
🔸 Alterar a senha da conta imediatamente.
🔸 Manter as informações de login em segurança.
🚫 A loja não se responsabiliza por perdas causadas por uso indevido ou compartilhamento dos dados.
5️⃣ Chargeback Indevido
🚫 Tentativas de chargeback indevido serão tratadas como fraude.
🔨 Isso resultará em banimento da loja e denúncia à plataforma de pagamento.
6️⃣ Entrega In-Game
🎮 A entrega in-game é feita pessoalmente dentro do nosso servidor no Roblox.
🤝 O comprador deve entrar no servidor e receber o produto diretamente com nossa equipe.
⏰ É de responsabilidade do cliente comparecer no horário combinado para retirar o item.
⚠️ Caso não compareça no horário marcado, reagendamentos dependem da disponibilidade da equipe.
7️⃣ Entregas de Gamepass
🎮 Alguns produtos possuem entrega manual realizada diretamente dentro do jogo.
⏳ O prazo para conclusão da entrega é de até 72 horas após a confirmação da compra.
📩 Durante esse período, nossa equipe poderá entrar em contato para combinar os detalhes da entrega, quando necessário.
⚠️ Caso o prazo de 72 horas seja ultrapassado e a entrega ainda não tenha sido realizada, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do pedido
